Как исправить ошибку в браузере «Соединение было сброшено»

Наверно большинство пользователей компьютеров хоть раз наблюдали на экране монитора сообщение, уведомляющее о том, что соединение с сетью прервано. Примерно такое, как на рисунке ниже:

Возникает данный сбой при попытке доступа к ресурсам Сети через интернет-обозреватель (например, соединение сброшено в Яндекс браузере). Иногда сообщение включает внутренний код ошибки – «101» (net::ERR_CONNECTION_RESET). Как бы там ни было, ни поясняющий текст, ни малоинформативный код не помогут решить проблему. Уж очень расплывчата предоставляемая системой информация. Из сообщения ясно только одно: какой-то единственной причины сбоя не существует. Их есть множество. Дальше мы рассмотрим возможные альтернативы и приведем рецепты восстановления доступа.

Сбой на стороне клиента

Под «клиентом» будем понимать и компьютер пользователя, и браузер, от которого исходит запрос к сетевому ресурсу. Браузер может быть любым: Яндекс-браузер, Mozilla Firefox, Гугл Хром или Opera. Если исходить из этого определения, то можно предложить следующую классификацию причин сбоя:

• Браузер блокирует ресурс с сомнительным содержимым.
• Сайт использует неподдерживаемый, устаревший протокол обмена с сетью, поэтому не принят обозревателем.
• Недавно установленные плагины нарушили нормальную работу браузера.
• Сбой вызван поселившимся в системе вирусом.
• Сайт блокирован программами обеспечения безопасности (антивирусной программой, брандмауэром, фаерволом и т.д.).
• Доступ ограничен настройками операционной системы.
• Ошибка возникла из-за неверной настройки сетевых параметров.
• Поврежден или видоизменен файл hosts.
• Банальные причины вроде неуплаты за услугу, физического повреждения сети, отказа локального сетевого оборудования (модема, роутера и проч.).

Как видим, только на стороне клиента причин ошибки «соединение было сброшено» начитывается целая дюжина. И в каждом конкретном случае предлагаются свои рецепты: проверить настройки протокола TCP/IP, откорректировать содержимое hosts, удалить вновь установленные плагины в Мозиле или ином браузере, протестировать систему антивирусом или, наоборот, отключить на время сетевой экран. Только попробовав все эти варианты, можно быть на 80% уверенными в том, что дела не в самом ПК.

Сбой на стороне провайдера

Будем считать, что все предложенные выше рекомендации выполнены и проблем в системе не обнаружено. Следующий шаг – обратиться к провайдеру. Первое, что сделает «отзывчивый» поставщик интернет-услуг – это попытается заставить пользователя проделать вышеупомянутые манипуляции. Тут-то и стоит его огорошить и попросить протестировать и в случае необходимости исправить собственную конфигурацию.Хостинг может изменить настройки доступа, не уведомив об этом пользователей или совершив это в невнятной форме.

Сбой на стороне web-сервера

Довольно распространенная причина возникновения ошибки «101» – это проблемы на самом просматриваемом сайте. Сбросить подключение может и сам сервер, на котором расположен код сайта. Как и в случае с поиском ошибки на самом компьютере, здесь возможен целый ворох вариантов. Программный код сайта может быть поврежден умышленно (вирусом) или неумышленно. Администратором ресурса могут быть установлены неверные настройки конфигурации. Наконец, инициатором сбоя может выступать хостер запрашиваемого ресурса. В конце концов, сервер может оказаться перегружен пользовательскими запросами, не отвечать из-за DDOS-атаки или на нем могут производиться плановые работы.

Вот такая она непростая, ошибка «101». Поэтому при ее появлении не стоит рвать на себе волосы, прежде нужно тщательно проработать все варианты.