Что делать, если пропал звук в браузере
Частая проблема, с которой сталкиваются пользователи во время серфинга в Интернете – нет звука в браузере. Если это произошло, сбой устранить очень просто, потому что причина чаще всего лежит на поверхности. О том, что делать, если нет звука в веб-обозревателях разных брендов, поговорим в этой статье.
Google Chrome
Содержание
Если в браузере Google звук тихий или полностью отсутствует, нужно включить музыку или фильм в аудио- или видеопроигрывателе. Это позволит убедиться, что динамики или наушники работают, громкость – достаточная, а проблема действительно в веб-обозревателе.
Проверка настроек
Проблема с отсутствием звука в Хром может быть связана со сбоем настроек браузера. Чтобы их исправить, нужно:
1. Открыть программу, нажать на кнопку с тремя точками вверху справа и в развернутом меню выбрать «Настройки».
2. Найти «Конфиденциальность и безопасность», кликнуть «Настройки сайта».
3. Отыскать и перейти в раздел «Звук».
4. Если переключатель напротив строки «Разрешить сайтам воспроизводить звуки» выключен, сдвинуть его вправо.
Перезагрузить Chrome, а затем проверить его работу.
Перезапуск браузера, очистка кэша и сброс до заводских настроек
Если не работает звук в браузере, устранить проблему позволяет простой перезапуск программы. Нужно закрыть веб-обозреватель и зайти в Диспетчер задач. Здесь следует завершить работу приложения, если оно по-прежнему запущено, а затем просмотреть фоновые процессы и остановить каждый, относящийся к браузеру. Для этого нужно нажать на него и выбрать «Снять задачу» в нижней части окна.
Если перезапуск не помогает и звук в браузере Google Chrome по-прежнему отсутствует, необходимо выполнить очистку кэша. Она способна помочь, если не воспроизводится музыка или видео со звуком.
При продолжительной работе в веб-обозревателе накапливается множество мусорных файлов, которые не только мешают работе программы, но и могут стать причиной сбоя, в том числе – пропавшего звука.
Необходимо:
1. Запустить Chrome, открыть «Настройки».
2. Найти «Конфиденциальность и безопасность», нажать «Очистить историю».
3. Выбрать период, за который нужно удалить данные – «Все время».
4. Во вкладке «Дополнительные» поставить метки напротив «Истории браузера», «Истории скачиваний», «Файлов Cookie», «Изображений и файлов, сохраненных в кэше».
5. Снять метку напротив строк «Пароли и другие данные для входа» и «Данные для автозаполнения». Если ее оставить, потребуется заново вводить учетные данные для входа на часто посещаемые сайты.
6. Нажать «Удалить данные».
Далее дождаться завершения очистки. Если она не помогает, нужно сбросить настройки обозревателя.
Инструкция:
- Открыть браузер, выбрать «Настройки».
- Выбрать «Восстановление настроек по умолчанию».
- Кликнуть «Сбросить настройки».
Дождаться перезагрузки программы.
Некорректная работа расширений
Установленные расширения и их работа – еще одна вероятная причина, по которой звук в браузере пропадает или стал тише. Некоторые из них, например, блокировщики рекламы или антивирусы, могут препятствовать открытию не только рекламных блоков, но и корректному воспроизведению аудио и видео со звуком.
Нужно открыть «Настройки» и перейти в раздел «Расширения».
Здесь следует временно отключить все дополнения и проверить, как браузер будет работать без них.
Если проблема устранена, нужно поочередно включать каждое, чтобы определить, какое конкретно мешает проигрыванию звука. Обнаруженное расширение следует удалить и при необходимости установить его аналог.
Переустановка браузера
Если все действия с веб-обозревателем не дают результата, а звук отсутствует только в нем, решением проблемы станет его переустановка. Удалить Хром можно штатными средствами Windows или с помощью специализированных программ, например, CCleaner (https://www.ccleaner.com/ru-ru).
Инструкция:
1. Открыть Панель управления. (нажать на кнопку «Поиск» на панели задач или в меню «Пуск»).
2. Выбрать «Программы и компоненты».
3. В списке найти Chrome, кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить».
4. Подтвердить действие и дождаться завершения операции.
5. Перейти на https://www.google.ru/chrome/.
6. Нажать «Скачать».
7. Дождаться окончания загрузки, двойным кликом по дистрибутиву запустить мастер установки и следовать его подсказкам.
После переустановки браузера проблема будет решена.
Opera
Для браузера Opera характерны те же неполадки, как и для Chrome. Если в программе отсутствует звук, но при этом при включении проигрывателя он слышен, необходимо искать проблему в веб-обозревателе. Устранить сбой поможет перезапуск, проверка параметров браузера, очистка кэша, отключение расширений. Если это не даст результата, Оперу потребуется сбросить до начальных установок или переустановить.
Перезапуск браузера
Завершение работы браузера и последующее возобновление иногда позволяет устранить проблемы со звуком. Нужно закрыть Оперу, а затем комбинацией клавиш «Ctrl» + «Alt» + «Delete» вызвать Диспетчер задач и завершить все процессы, к ней относящиеся. Для этого необходимо выделять поочередно каждый и нажимать «Снять задачу».
Далее веб-обозреватель нужно запустить заново и протестировать (есть ли звук).
Проверка настроек
Если по-прежнему не работает звук в браузере, нужно проверить настройки Opera. Возможно, в них отключено разрешение воспроизводить аудиоконтент на сайтах.
Инструкция:
- Открыть меню и в выпадающем списке выбрать «Настройки».
- В разделе «Конфиденциальность и безопасность» кликнуть «Настройки сайта».
- Найти и перейти во вкладку «Звук».
- Напротив строки «Разрешить сайтам воспроизводить звуки» сдвинуть переключатель вправо.
Перезапустить программу.
Очистка кэша
Устранить неполадки со звуком помогает очистка кэша. Это мусорные файлы, накапливающиеся при длительной работе браузера и вызывающие сбои.
Инструкция:
1. Открыть Opera, перейти в «Настройки».
2. Найти «Конфиденциальность и безопасность», нажать «Очистить историю посещений».
3. Установить период, за который нужно удалить данные и отметить виды стираемых файлов.
4. Нажать «Удалить данные».
Дождаться окончания выполнения очистки и перезапустить программу.
Отключение расширений
Установленные пользователем расширения бывают причиной сбоев в работе веб-обозревателя, в частности – причиной отсутствия звука. Для решения проблемы нужно:
1. Открыть меню, выбрать «Расширения».
2. Отключить все дополнения и проверить звук.
3. Если он есть, поочередно включается каждое расширение до обнаружения того, при работе которого звук пропадает.
4. Дополнение удаляется, а вместо него устанавливается аналогичное.Чаще всего проблемы со звуком случаются из-за разрешений, блокирующих рекламу, антивирусного ПО, VPN-клиентов.
Возврат браузера в изначальное состояние
Если предыдущие действия не помогли, можно вернуть веб-обозреватель в изначальное состояние.
Инструкция:
1. Открыть меню браузера, нажать «Обновление и восстановление».
2. В разделе «Восстановление» нажать «Восстановить».
3. Выбрать способ восстановления. Первый позволяет сохранить историю, пароли и закладки пользователя. Второй удаляет все личные данные и возвращает веб-обозреватель к начальным параметрам.
Нажать «Восстановить» и дождаться завершения операции.
Переустановка браузера
Если звук по-прежнему не работает, нужно переустановить браузер.
Инструкция:
- Нажать на кнопку поиска на панели задач, найти и открыть «Панель управления».
- Запустить «Программы и компоненты».
- Найти Оперу, кликнуть правой клавишей мыши, выбрать «Удалить».
- Подтвердить действие, дождаться завершения операции.
- Перейти на сайт https://www.opera.com/ru.
- Нажать «Загрузить сейчас».
- Дождаться завершения загрузки.
- Двойным кликом по дистрибутиву запустить мастер установки и следовать его подсказкам.
Проверить звук после окончания инсталляции. Проблема будет устранена.
Mozilla Firefox
Для браузера Мазила Фаерфокс подойдут все способы решения проблемы, описанные в предыдущих разделах, за исключением включения звука в самой программе. В веб-обозревателе нет таких настроек.
Перезапуск
Чтобы вернуть звук, нужно закрыть Firefox. Затем открыть Диспетчер задач клавишами «Ctrl» + «Alt» + «Del» и в списке процессов завершить все, относящиеся к Mozilla. Для этого выделить каждый из них и нажать «Снять задачу».
Очистка кэша
Следующий шаг – это очистка мусорных файлов, накопившихся за время работы программы. Они часто становятся причиной сбоев в работе браузеров, в том числе и отсутствия звука.
Инструкция:
1. Запустить браузер, открыть меню, выбрать «Настройки».
2. Открыть блок «Приватность и Защита».
3. Найти раздел «Куки и данные сайтов».
4. Нажать «Удалить данные».
5. Напротив строки «Куки и данные сайтов» снять метку, чтобы не потерять сохраненные пароли и не выполнять повторно вход на посещаемые сайты.
6. Кликнуть «Удалить».
7. Подтвердить действие.
Когда процесс будет завершен, проверить работу браузера.
Отключение расширений
Если в Firefox установлены расширения, особенно блокировщики рекламы, VPN клиенты или антивирусное ПО, они могут быть причиной сбоев в отображении мультимедийного контента, в частности – воспроизведения звука. Нужно открыть меню браузера и нажать «Дополнения».
В разделе «Управление моими расширениями» отключить все аддоны и проверить наличие звука.
Если он есть, поочередно запускать каждое дополнение до тех пор, пока звук снова не пропадет. Это позволит обнаружить конфликтное расширение. Его нужно удалить.
Сброс до начальных установок
Если очистка кэша и проверка плагинов не помогают, браузер можно сбросить до начальных настроек, чтобы восстановить его состояние.
Инструкция:
1. Открыть программу, перейти в меню.
2. Кликнуть «Справка» и в списке команд выбрать «Информация для решения проблем».
3. Нажать «Очистить Firefox».
4. Подтвердить действие.
Браузер перезапустится.
При восстановлении настроек будут удалены все установки, сделанные пользователем и его данные. Об этом нужно знать, чтобы не допустить потери важной информации.
Переустановка Firefox
Если предыдущие шаги не помогли, нужно удалить браузер и установить заново.
Инструкция:
- Открыть «Панель управления», выбрать «Программы и компоненты».
- Найти Mozilla, нажать правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить».
- Подтвердить действие и дождаться завершения процесса.
- Открыть https://www.mozilla.org/ru/firefox/new/.
- Нажать «Скачать Firefox».
- Дождаться загрузки файла.
- Дважды кликнуть по дистрибутиву для вызова мастера установки, далее следовать его инструкциям.
Общие способы устранения проблем с отсутствием звука в браузере
Если перечисленные выше способы устранения проблем со звуком выполняются по-разному для различных браузеров, то представленные в этом разделе решения одинаково подходят для веб-обозревателей любых разработчиков.
Проверка громкости звука
Если звук не работает только в одном браузере, например, в Гугл Хром, а в другом обозревателе исправно воспроизводится, необходимо проверить настройки микшера. В панели задач следует развернуть системный трей и правой клавишей мыши нажать на иконку с изображением динамика. Выбрать «Открыть микшер громкости».
В появившемся окне бегунок, отвечающий за громкость звука для необходимого браузера, должен быть установлен на максимум или на необходимую ступень. Если он выведен на минимум или вовсе выключен, это следует исправить.
После этих действий нужно снова запустить музыку или видео в веб-обозревателе. Звук появится.
Обновление Adobe Flash Player
Если пропал звук в браузере, проблема может быть в отсутствующем или устаревшем Adobe Flash Player. Это программное обеспечение, отвечающее за корректное воспроизведение мультимедийного контента в веб-обозревателях. Скачать актуальную версию можно по ссылке https://get.adobe.com/ru/flashplayer/otherversions/.
Нужно выбрать операционную систему и версию, а также браузер, для которого необходима программа. Затем скачать установочный файл.
После загрузки необходимо дважды кликнуть по дистрибутиву, чтобы выполнить инсталляцию. В инсталляторе рекомендуется разрешить автоматическое обновление, чтобы всегда иметь на компьютере актуальную версию приложения.
После установки Adobe Flash Player потребуется перезагрузить компьютер. Далее нужно запустить браузер и проверить, играет ли звук при воспроизведении аудио или видео.
Обновление драйверов
Если звук отсутствует не только в браузере, но и при запуске других программ, необходима проверка состояния драйверов для аудиокарты. Для этого нужно открыть Панель управления и запустить Диспетчер устройств.
В открывшемся окне следует нажать на «Звуковые, игровые и видеоустройства». Если драйвера установлены, в списке оборудования будет определена звуковая карта, установленная на компьютере. Если же появилось неизвестное оборудование или возле аудиокарты стоит красный или желтый восклицательный знак, это означает, что драйверов нет или они работают неправильно.
Обновить драйвера можно с помощью программы DriverPack Solution (https://drp.su/ru) или других утилит. После установки компьютер необходимо перезагрузить и заново проверить, работает ли звук.
Иногда пользователи сталкиваются с тем, что звуковая карта установлена, но компьютер ее не обнаруживает. Причина в поломке оборудования или плохом контакте. Если опыт в диагностике комплектующих отсутствует, рекомендуется обратиться к специалистам, которые смогут выполнить проверку, чистку и настройку аудиокарты. Иначе все это можно сделать самостоятельно.
Запуск службы Windows Audio
Windows Audio – служба на компьютере, отвечающая за воспроизведение звука. При некорректных действиях пользователя или в результате системного сбоя она могла быть отключена. Чтобы ее запустить, необходимо:
1. Комбинацией клавиш «Win» + «R» вызвать диалоговое окно «Выполнить».
2. В строке «Открыть» ввести название команды «services.msc».
3. В открывшемся окне отыскать службу «Windows Audio».
4. В разделе «Тип запуска» выбрать «Автоматически».
5. Если служба остановлена, нажать «Запустить», а затем «Применить», чтобы подтвердить выполнение действия.
Компьютер необходимо перезагрузить, а затем снова проверить, как работает звук.
Заключение
Причин, почему нет звука в браузере, может быть множество. Практически все они устранимы своими силами и не требуют привлечения специалистов. Последовательно проверяя каждую из них, можно самостоятельно обнаружить проблему и устранить ее. Чаще всего сбой связан с самим веб-обозревателем, неполадки с компьютером случаются значительно реже.
